Espace pro La struture

Les objectifs :

• d’améliorer les services aux visiteurs et prestataires touristiques tout en s’appuyant sur les habitants pour faire émerger la destination ;
• faire désirer collectivement la destination « Livradois-Forez, Parc naturel régional en Auvergne  » ;
• développer les actes d’achat de séjour.

Organisation interne

• 27 personnes permanentes (24 salariés ; 2 agents mis à disposition par les collectivités locales ; une petite dizaine de saisonniers).
• 23,4 équivalent temps plein
• 11 lieux de travail différents.
• Un budget d’environ 1,2 millions d’euros

Quelques actions menées par la Maison du tourisme

• Fourniture de services aux prestataires touristiques dans le cadre d’un pack partenaire : valorisation de leurs activités sur le site internet et dans des brochures ; diffusion de leurs documents dans les bureaux d’information touristique ; formation ; développement d’outils de vente en ligne ; service de billetterie ; information sur les disponibilité des hébergements, etc.
• Accueil des visiteurs dans les bureaux d’information et de plus en plus « hors les murs » (ex : pots d’accueil dans les structures d’hébergement de plus de 100 lits, etc.)
• Organisation d’animations en lien avec la valorisation du patrimoine.
• Gestion d’un site internet de la destination www.auvergne-livradois-forez.com
• Editions de documents promotionnels et d’informations dont le Magazine de destination
• Communication de la destination via les outils numériques
• Participation à des opérations de communication
• Création de catalogues de produits
• Démarchage de clientèles (en direct ou via des intermédiaires)

La Maison du tourisme en quelques chiffres :

• 300 000 visiteurs uniques sur le site internet www.auvergne-livradois-forez.com
• 33 000 visiteurs/an conseillés dans les bureaux d’informations touristiques
• 3 500 billets vendus de concerts, festivals, spectacles, musées et activités sportives
• 2 500 km de sentiers entretenus en concertation avec RELF et les collectivités locales
• Plus de 300 prestataires touristiques partenaires
• Plus de 100 groupes/an accueillis sur le territoire pour une retombée actuelle entre 100 000 – 150 000 euros
• Plus de 100 prestataires touristiques accompagnés pour développer la vente en ligne de leur activité
• 8 bureaux d’information touristique (Ambert, Arlanc, Billom, Courpière, Olliergues, Saint-Anthème, Saint-Germain-L’Herm, Thiers et un saisonnier à Saint-Rémy-sur-Durolle).

L’association est constituée de membres de droit et de membres actifs :

• membres de droit : les communautés de communes et le syndicat mixte du Parc (Président, vice-président…)
• membres actifs : les représentants des acteurs socioprofessionnels indispensables à une organisation touristique sur le territoire

Une gestion paritaire entre socio professionnels et élus du territoire est appliquée au sein de la MDT. Les prestataires peuvent être adhérents :

• En souscrivant un pack partenaire (qui comprend l’adhésion). Environ 315 prestataires concernés en 2024.
• En devenant simplement adhérent pour participer à la vie associative
  Liste des élus